Stiu ca n-am mai scris de ceva timp despre magazine online dar voi recupera in perioada care urmeaza . Mi-am propus, chiar, sa realizez un mic ghid pentru realizarea si administrarea unui astfel de business online. Va fi gata in perioada imediat urmatoare.

Cu totii ne dorim conversii cat mai mari pe magazinele noastre, acesta este un fapt de necontestat. Aceasta dorinta ne motiveaza si ne face sa cautam solutii cat mai ingenioase de influentare a vizitatorilor dar, de cele mai multe ori, pierdem din vedere lucrurile foarte evidente.

In alte cazuri, in incercarea noastra de a imbunatati magazinul online pe care il avem, ajungem sa stricam lucrurile bune pe care le aveam deja. O astfel de greseala poate fi, desigur, corectata dar conteaza foarte mult si perioada in care facem aceasta greseala pentru ca uneori o greseala ne costa cateva comenzi dar in alte perioade ne poate costa cateva sute de comenzi.

In primul rand trebuie sa fim constienti ca toate experientele vizitatorului, din momentul in care intra in magazinul nostru online si pana iese, ii influenteaza decizia de cumparare iar mult ravnita noastra rata de conversie este strict legata de intentia de cumparare si modul in care devine decizie de cumparare.

Astfel, identificam o serie de etape ale vizitei unui potential client.

Etapele vizitei unui utilizator in cadrul unui magazin online

A. Entry page

Entry page este pagina pe care intra utilizatorul atunci cand isi incepe vizita pe magazinul vostru online.
Aceasta pagina poate fi homepage-ul (indexul site-ului) sau o pagina promovata (atunci cand vizitatorul vine in urma unei campanii de promovare) sau oricare alta pagina (atunci cand vine din motoare de cautare sau la recomandarea cuiva).

Este foarte important sa identificam care sunt aceste pagini si de unde poate veni vizitatorul.

Este foarte dificil sa oferi sfaturi generale pentru optimizarea entry page-urilor dar intotdeauna trebuie sa tineti cont de:

• incercati sa customizati paginile atunci cand vizitele vin din surse cunoscute
• oferiti vizitatorilor instrumente suplimentare de navigare atunci cand vizitatorii vin din motoare de cautare si sunt, probabil, la prima vizita pe site-ul dvs.
• pozitionati cat mai sus elemente care pot spori increderea in site-ul dvs

Imbunatatind entry page-ul veti avea un dublu avantaj: nu numai ca puteti mari rata de conversie stimuland utilizatorul sa viziteze site-ul dar va scadea dramatic si bounce rate-ul acelei pagini iar acest lucru va afecta pozitiv ranking-ul site-ului in motoarele de cautare.

B. Navigatie

Elementele de navigatie in cadrul unui magazin online sunt constituite din suma categoriilor si a filtrelor pe care le folositi. La acestea se adauga si linkurile specifice navigarii: “back to …”, breadcrumbs, etc.

Producatorii – paginile de producatori: in listari si pe pagina fiecarui produs trebuie sa aveti un link catre pagina producatorului. Puteti avea si o mica descriere a acestuia, daca este cazul. Pe pagina producatorului trebuie sa aveti prezente urmatoarele informatii: logo, descriere, categorii in care apar produsele (cu link), listarea de produse.

Categorii: categoriile trebuie sa fie organizate logic, asa cum vedeti produsele organizate si intr-un hypermarket.
Este utila o structura de genul categorie parinte – departament si categorii copil. In cazul acesta produsele se asociaza doar cu categorii copil. Pentru categorii parinte este util sa folositi imagini si descrieri.

Incercati sa construiti o structura de categorii subcategorii intuitiva, usor de utilizat si in niciun caz mai detaliata decat este nevoie. Exemplu: daca pe site aveti 100 de produse nu construiti o structura cu 50 de categorii, incercati sa reconstruiti structura in jurul a 5-10 categorii.
Deasemenea, nu creati o structura ambigua. Exemplu: in categoria Mobila nu creati subcategoriile Mobila tineret si Biblioteca tineret; cea de-a doua categorie poate fi asimilata in prima subcategorie sau, daca numarul de produse justifica, creati subcategorii pentru fiecare element care poate aparea in Mobila tineret.

Filtre: filtrele sunt foarte utile. Acestea pot fi predefinite (intervale de preturi, producatori, brand, etc) sau specifice (pentru calculatoare: procesor, memorie, display size, etc).

C. Cautare

Cautarea este un element foarte important intr-un magazin online si este greu sa comprimi toate informatiile care ar trebui transmise in doar cateva randuri.
Haideti sa vedem ce nu trebuie sa uitam atunci cand analizam modulul de cautare pe un magazin online:

• viteza: rezultatele trebuie afisate foarte rapid iar asta se traduce prin imbunatatiri tehnice la nivelul motorului de cautare
• autocomplete: am scris mai multe aici
• relevanta rezultatelor: iarasi, un aspect de natura tehnica; la un numar de produse mari eu recomand folosirea unui engine de search dedicat
• pozitia boxului de search: acesta trebuie sa fie prezent intr-un loc cat mai vizibil (sus – dreapta cel mai probabil) dar este bine ca acesta sa fie reluat la finalul paginii, mai ales atunci cand avem o pagina lunga (de exemplu pagina de produs), exact inainte de footer
• cautarea avansata
• pagina de zero rezultate: aceasta trebuie tratata in mod special pentru a scadea rata de abandon a acestei pagini

D. Listare

Este important sa construim listarea in functie de produsele pe care le oferim si de specificul magazinului. Daca vindem haine este bine sa ne concentram pe imagini si, in cazul acesta, facem o listare de tip galerie. Daca vindem IT includem in listare si o mica descriere a produselor.

E. Pagina produsului

Pagina produsului merita o atentie speciala si voi face un articol separat

F. Informatii aditionale

Nu ignorati importanta paginilor care descriu procesul de cumparare sau politica de retur sau detalii despre transport.
Fiecare dintre aceste pagini poate afecta decizia de cumparare.

Linkurile catre aceste pagini au, in general, o pozitie predefinita, de regula in footer.
Totusi, merita sa includeti linkuri catre acestea in pagina produsului si extras din informatiile prezente in aceste pagini in pasii procesului de cumparare.

G. Procesul de cumparare

La fel ca si la pagina produsului, procesul de cumparare merita un articol separat desi am mai tratat acest subiect aici, pe blog.

H. Follow up

In momentul in care se finalizeaza o comanda trebuie sa considerati ca abia atunci sunteti la un inceput de drum. Drumul se cheama “relatia dumneavoastra cu clientul”.

Modul in care veti construi si veti intretine aceasta relatie se incadreaza intr-un capitol numit “loializarea clientului”.

In cele mai multe cazuri mentinerea unui client loial este mai importanta decat atragerea de clienti noi.

Acest articol va fi urmat de cel putin doua episoade: pagina produsului si procesul de cumparare.

Daca ti-a placut acest articol citeste si:

• O carte pentru un comert online mai bun
• eCommerce in Romania
• Ce punem pe prima pagina a unui magazin online?
• Pentru cei interesati de ecommerce
• Cum percepem ideea de social shopping

Interviul cu Guess Who

Interviul cu Cheloo

Daca ti-a placut acest articol citeste si:

• Despre interviuri si angajari
• 220.ro vine cu o noua versiune

Problema pe care vreau sa o tratez acum este aceea a abandonului cosului de cumparaturi, o problema care, cred, ne afecteaza pe toti intr-o masura mai mica sau mai mare.

Am intalnit doua abordari interesante in ultima perioada si am sa va povestesc despre ele.

1. Cuponul de reducere dupa abandon

Am vrut sa cumpar de curand cateva produse de pe un magazin .com. M-am oprit la unul dintre ele si am pus produsele in cos. Am mai ales cateva optiuni si pretul a crescut un pic. Nu eram convins ca vreau sa cumpar in acel moment si am abandonat cosul de cumparaturi dupa cateva minute.

Nu eram autentificat dar fusesem candva si magazinul pastrase user id-ul.

A doua zi primesc un email cu un cod de reducere de 5%. Mi-a placut dar nu m-a convins, renuntasem intre timp la intentia de a cumpara acele produse.
Apoi, in zilele urmatoare am primit alte cupoane de reducere de 10% si 15%. Aceeasi reactie, mi-a placut ideea dar nu m-a convins.

Dupa aproximativ o saptamana de liniste primesc un nou email in care mi se ofera un voucher de 25% si imi adauga in cos un produs in plus, gratuit.
Era, totusi, ceva diferit la acest email. Imi spunea ca aceasta oferta este valabila doar 24 de ore dupa care cosul meu temporar va fi sters.

Faptul ca ei au facut un follow up la cosul meu abandonat, ca au marit reducerea la 25% si mi-au oferit si ceva in plus (de care nu aveam nevoie dar asta nu conta, era gratis ) au dus la o singura decizie: trebuie sa finalizez comanda acum. Si asta am facut.

Cu siguranta aceasta strategie nu functioneaza pentru toate tipurile de magazine, nu toti isi pot permite o reducere de 25%, dar nu orice magazin trebuie sa implementeze identic aceasta functionalitate.

Think about it!

2. Interventia semi-automatizata in timpul vanzarii

Acest tip de abordare necesita un pic mai mult studiu si un pic de interventie umana.
Daca in prima situatie este nevoie doar sa masori perioada optima de trimitere a unui cupon si valoarea maxima de reducere pe care o poti oferi, in aceasta situatie lucram cu cifre mici (minute) si reactii rapide.

Trebuie sa masori T1 = timpul pe care un client il petrece pe magazinul tau, moment de la care poti deduce ca este interesat de o achizitie.
Apoi trebuie sa masori T2 = momentul in care daca nu a finalizat comanda exista o posibilitate mare ca el sa abandoneze cosul si sa plece de pe site.

Undeva in acest interval, T1 – T2, daca are deja produse in cos si nu mai da semne ca ar vrea sa-si adauge alte produse ii poti oferi automat un cupon de reducere valabil doar atunci, doar pentru comanda respectiva, daca o finalizeaza atunci.

Pe langa aceasta oferta este bine sa-i oferi si posibilitatea de a negocia cu un operator uman. Aceasta posibilitate de negociere cu operator uman poate fi disponibila numai dupa ce este depasita o valoare minima a cosului (ex: negociere de la 500 ron in sus) si depinde foarte mult de specificul magazinului.

Daca ti-a placut acest articol citeste si:

• Magazine online: cupoane de reduceri (vouchere) si wishlist-uri
• Comert Online: Functionalitati mici – beneficii mari [1]
• O carte pentru un comert online mai bun
• Ce punem pe prima pagina a unui magazin online?
• Pentru cei interesati de ecommerce

Eu inteleg si rostul acestor articole, nu neg valoarea lor, dar acestea ar trebui insotite si de completari cu realitati venite direct din piata. Acestea sunt menite sa ofere o gura de aer celor care vor sa faca ceva, sa investeasca intr-o directie si nu stiu incotro sa o apuca. Totusi, trebuie sa recunoastem ca rolul lor primordial este de a umple paginile ziarului, de a mai bifa si azi un articol, dar sa trecem peste asta, sa ne facem ca nu am observat.

Am scris in trecut despre falsele asteptari pe care le au antreprenorii cand intra in acest tip de afacere  dar vad inca sunt multi cei care se aventureaza in aceasta piata ignorand aceste sfaturi, ale mele si ale altora.

Poate cel mai important lucru de spus ca o concluzie a articolului de pe incont.ro este: abia in momentul in care ai o solutie de comert online instalata pe server si lansezi la apa magazinul … abia atunci incepe intr-adevar munca.

Faptul ca am lansat Kido.ro si completat de faptul ca dezvolt concepte pentru Okazii.ro m-au facut sa imi intaresc opinia ca succesul in comert online se afla in detalii si ca munca incepe abia cand crezi ca facut tot ce trebuia. Odata ce ai lansat magazinul online sau o noua functionalitate trebuie sa o iei de la capat: tracking, analiza, re-gandire, re-evaluare, dezvolta concept, testeaza ideea, dezvolta, implementeaza, testeaza, corecteaza … si apoi o iei de la capat.

Ca sa revin la subiectul initial al articolului haideti sa dezvoltam mai mult “succesul se afla in detalii“.

Functionalitati mici – beneficii mari in comertul online

Profitul vine din tranzactii, tranzactiile le fac clientii iar acestia cumpara daca se simt ok cu tine, cu produsele pe care le oferi, cu modul in care impachetezi aceste produse, cu modul in care comunici cu ei direct sau indirect. Exista sanse foarte mari ca tu sa nu fii singurul care vinde produsul pe care il cauta el, e posibil ca si alt magazin sa vanda acel produs la acelasi pret. Atunci de ce ar cumpara de la tine? Ar face-o din motive pur subiective.

Unul din motivele acestea subiective care il fac pe client sa te aleaga pe tine cand vrea sa faca o tranzactie este “timpul petrecut pe site pana gasesc produsul pe care il caut sa fie cat mai scurt” (real client quote).
Cand auzi o astfel de afirmatie din partea unui client te poti gandi la tot felul de solutii tehnice, de la cele mai simple (un nou box de produse pe care vrei tu sa-l pui pe prima pagina sau pe toate paginile) pana la cele mai complexe (schimbarea in intregime a engine-ului de search).

Ce trebuie stiut: nu intotdeauna cele mai complexe solutii vor aduce cele mai mari beneficii!

Autocomplete + Sugestii la cautare – proiect conceput pentru Okazii.ro

De curand am implementat aceasta noua functionalitate pe Okazii.ro .
In aparenta este doar o mica modificare a boxului de cautare.
In esenta este mai mult decat atat:

• incearca sa-ti corecteze textul pe care il introduci in boxul de cautare sau sa iti sugereze completari sau variante similare
• iti ofera posibilitatea sa cauti direct in categorii in care se gasesc produsele pe care le cauti
• iti afiseaza doua super oferte, una din Daily Deals (1 super pret pentru 1 zi) sau din Garantat Okazii (90 zile banii inapoi garantat de Okazii)

Aceasta functionalitate te ajuta sa gasesti o super oferta (DD / GO) sau, in acelasi timp dar mult mai important, sa ajungi mai repede la produsul cautat.
Statistic, folosind aceasta functionalitate, drumul intre momentul intrarii pe site pana la momentul in care ajungi pe pagina produsului este cu minim 30% si maxim 70% mai mic (si o medie de 45%).

Sunt aceste cifre importante? Da!

Scurtand durata petrecuta de client in cautarea unui produs in medie cu 45% scadem posibilitatea abandonului cautarii si pastram clientul fericit.

Obiectiv atins? Da!

Daca ti-a placut acest articol citeste si:

• Vizitam.ro – ghidul tau de calatorie
• Comert Online: Functionalitati mici – beneficii mari [2]
• O carte pentru un comert online mai bun
• Ce punem pe prima pagina a unui magazin online?
• Grandi.ro, o continuare

Daca manageruiesti un magazin online sau construiesti aplicatii pentru magazine online atunci aceste carti sunt pentru tine.

1. Introduction to Machine Learning, Second Edition (Adaptive Computation and Machine Learning)
Link: http://www.amazon.com/Introduction-Machine-Learning-Adaptive-Computation/dp/026201243X/ref=dp_ob_title_bk
Pret (Amazon): 37.50 $

2. Pattern Recognition and Machine Learning (Information Science and Statistics)
Link: http://www.amazon.com/Pattern-Recognition-Learning-Information-Statistics/dp/0387310738/ref=pd_sim_b_2
Pret (Amazon): 66.25 $

3. The Elements of Statistical Learning: Data Mining, Inference, and Prediction, Second Edition (Springer Series in Statistics)
Link: http://www.amazon.com/Elements-Statistical-Learning-Prediction-Statistics/dp/0387848576/ref=pd_sim_b_5
Pret (Amazon): 61.32 $

4. Data Mining, Third Edition: Practical Machine Learning Tools and Techniques (The Morgan Kaufmann Series in Data Management Systems)
Link: http://www.amazon.com/Data-Mining-Third-Techniques-Management/dp/0123748569/ref=dp_ob_title_bk
Pret (Amazon): 44.07 $

Citind una sau mai multe dintre aceste carti te vei familiariza si, poate, vei aprofunda subiectul “machine learning”.

Cu ce te ajuta asta in managementul magazinul tau sau la dezvoltarea unei solutii de ecommerce?
Vei incepe sa te gandesti la:
- o strategie prin care magazinul tau poate face recomandari mai bune utilizatorilor
- o strategie prin care iti poti da seama mai bine ce-si doresc utilizatorii tai
- o strategie prin care poti afla mai multe prelucrand datele pe care deja le ai

Si acesta este doar inceputul unui comert online mai bun atat pt shop owneri sau dezvoltatori cat si pentru clienti.

Daca ti-a placut acest articol citeste si:

• Ce punem pe prima pagina a unui magazin online?
• Pentru cei interesati de ecommerce
• Ecommerce: doua oportunitati de dezvoltare
• eCommerce in Romania, evolutie in bine
• Prezentare: Must haves pentru magazine online

Au aparut chestionarele pentru noul studiu de comert electronic

In urma cu multi ani un amic de-al meu se apuca sa faca o harta a ecommerce-ului romanesc. Era un proiect ambitios la acea vreme. Mai tarziu initiativa a fost continuata de Link2Ecommerce. E o intreaga istorie care merita povestita dar poate in alt articol .

Acum avem GPeC, avem cateva magazine puternice, au fost achizitii foarte interesante in ultima perioada, traim alte vremuri, vremuri in care avem nevoie de informatie. Si aici apare Studiul pentru Comert Electronic 2010. Cel mai recent studiu este din 2008, inainte de criza, asa ca informatiile din acest nou studiu ne vor ajuta foarte mult.

Un astfel de studiu este important atat pentru consumator cat si pentru ownerul de magazin online.
Pentru consumator este important prin prisma faptului ca i se ofera sansa de a comunica nemultumirile si asteptarile pe care le are. Pentru ownerul de magazin online este important pentru ca va afla ce trebuie sa faca pentru a oferi un serviciu mai bun.

In concluzie va invit sa completati si voi chestionarul aici http://studiucomertelectronic.ro/ .

Problema #1 in eCommerce-ul Romanesc

Ca sa pastram tema articolului vreau sa scriu si despre “pacatele” magazinelor online din Romania.

Unul dintre cele mai mare pacate (sau defecte) al acestor magazine este lipsa stocurilor. Sau hai sa-i spunem altfel: vanzarea ciorii de pe gard.

Cum iti dai seama ca magazinul nu vinde din stoc propriu, indiferent de ce spun reprezentantii acestuia: atunci cand produsul ajunge in mai mult de 4 zile la destinatie.
De ce spun 4 zile? Atat dureaza o livrare prin posta normala de la Constanta la Arad. Nu ne mai gandim la curier sau la livrari in acelasi oras. O livrare prin curier in acelasi oras poate dura si cateva ore de la confirmarea comenzii.

De ce se intampla acest lucru?
Situatia 1: avem multe magazine care vand aceeasi marfa, in general din stocul furnizorului.
Situatia 2: avem magazine care vand marfa pe care nu o au si care nu este contractata, marfa care se afla in vreun dropship pe undeva prin Europa sau prin Asia.

In ambele cazuri livrarea dureaza foarte mult, apar nemultumiri, clientii renunta, cumpara offline (chiar daca este mai scump), nu ridica comenzile, avem retururi, etc.

Care sunt cel mai des intalnite scuze ale magazinelor online?
Nu avem puterea financiara sa facem stocuri. Nu ne asumam riscul de a face stocuri. Nu avem previziuni de vanzari. E mai comod asa.

Aceste scuze ar fi acceptabile daca nu ar afecta calitatea comertului electronic romanesc in general.

Am sa scriu curand (promit) despre modelul Amazon si despre cum poti elimina aceasta problema fara un efort financiar prea mare ci doar printr-un efort de ajustare a mentalitatii.

Daca ti-a placut acest articol citeste si:

• eCommerce: despre conversie, o vedere mai larga
• O carte pentru un comert online mai bun
• Ce punem pe prima pagina a unui magazin online?
• Pentru cei interesati de ecommerce
• Cum percepem ideea de social shopping

Kido.ro este un proiect la care am lucrat mai mult decat ma asteptam, a fost o lista foarte mare de lucruri pe care am vrut sa le fac, apoi am simplificat mult, apoi iar am completat cu tot felul de functionalitati si am tinut-o asa cateva luni.
In momentul de fata avem o versiune 1 care este live, lucrez la o versiune 1.5 si planific deja versiunea 2.

Dar hai sa vorbesc mai mult despre magazinul Kido.ro ca business si nu ca aplicatie .
Am scris deja pe blogul magazinului despre cum s-a nascut aceasta idee si despre ce facem si va invit sa cititi.
Da, este un mic business de familie si va ramane asa pentru o perioada buna de timp, un business in care suntem implicati si eu, si Cristina si Luana.

Inca sunt multe de rezolvat, dincolo de aspectul tehnic. Refuz sa renunt la ideea de calitate si din cauza asta unele lucruri se intampla mai greu dar cred ca usor – usor vom ajunge departe, sper .

Nu avem acum toate produsele pe care ni le doream dar urmeaza sa le aducem, suntem inca in cautare, negociere, verificare de furnizori, mai ales pentru hainute noi.

In functie de cum merge Kido ca si reteta urmeaza sa lansam si un magazin de haine pentru adulti.
Reteta este simpla: produse noi, outlet si second hand de calitate si de la branduri renumite la preturi foarte bune cu garantia ca nu veti gasi mai ieftin ca la noi si daca chiar gasiti va vom face o reducere la acel produs.

Adunand aceasta garantie cu subventionarea partiala a costurilor de transport si cu toate celalalte costuri plecam de la o pierdere asumata pe termen scurt in speranta ca peste 1 an vom avea si profit dar si cel putin cativa prieteni printre clientii nostri.

Va voi tine la curent cu evolutia Kido.ro dar pana atunci hai sa va arat cateva produse (pretul produselor incepe de la 4 Lei):
Pentru Baieti

Jeans Cherokee 5-6 ani - 23 Lei

Camasa George 6-7 ani - 21 Lei

Bluza TOMMY HILFIGER 8-9 ani - 15 Lei

Pentru Fete

Pantaloni scurti jeans H&M 14 ani - 15 Lei

Fusta Jeans Diesel 10 ani - 24 Lei

Jeans Shanyble 10-12 ani - 25 Lei

Astept feedbackul vostru

Later edit: au fost ceva probleme cu comentariile pe blog, am dezactivat reparat plugin-ul care cauza problema si acum se pot adauga comentarii.

Random Posts

• Cum ne organizam taskurile – o metoda vizuala
• Un pic de istorie a Romaniei
• Intrarea in comertul online in Romania
• Campania electorala noiembrie 2008
• Domnule Oprescu, nu pentru asta v-am votat!

Te apuci de testat. Vezi ca mailul din site ajunge in inbox pe diverse servere, totul ok si atunci descoperi problema: nu ajunge in inbox la mailurile @yahoo.com.

Adaugi adresa from in contacts pe yahoo, incerci din nou, mailul nu ajunge in inbox.
Te apuci si verifici domeniul si ip-urile sa vezi daca sunt in vreo lista de spam. Nu sunt!

Ce faci? Care este problema?

Lucrurile sunt destul de simple: domeniul tau, nou, nu este “de incredere” pentru yahoo si oricat ai astepta mailul tau nu va ajunge in inbox, nu va ajunge nici macar in spam.

Acum Google comes to the rescue .

Google ofera un serviciu numit Google Apps care are si o versiune standard, gratuita. Google Apps ofera, printre altele, si un serviciu de hosting pentru email pentru maxim 50 de useri, mai mult decat suficient pentru a rezolva problema data.

Setarile necesare pentru a muta mailul la Google Apps sunt foarte simple (o schimbare de MX records, se rezolva din cPanel).
Apoi poti trimite mailuri din PHP, folosindu-te de SMTP-ul de la google, fara nicio problema.

Ce se intampla in acest caz? Mailul ajunge instant in inbox la Yahoo!

Daca nici Google nu e trusted, atunci cine?

Sper ca acest mini – tutorial v-a ajutat iar in incheiere nu pot sa nu spun: de cand si pana unde a devenit Yahoo atat de restrictiv?

Daca ti-a placut acest articol citeste si:

• Yahoo 2008 review, cautarile anului
• Yahoo isi deschide si mai mult portile cu BOSS

Ce se intampla cand ramai fara voturi disponibile? Voturile acordate unei idei sunt returnate utilizatorului in momentul in care ideea intra in productie sau este respinsa.
Mai simplu, daca a aparut alta idee mai interesanta, iti poti retrage singur voturile.

De ce ar avea un magazin online de un serviciu ca UserVoice? Simplu! Pentru ca opiniile si dorintele clientului sunt cele mai importante.
Oricat ai inova si oricat ai incerca sa construiesti un serviciu bun tot timpul te vei intoarce la utilizator si la nevoile acestuia.

Okazii.ro primea feedback de la utilizatori si pana acum dar, astfel, intregul proces de interactiune intre Okazii si utilizator este mai transparent.

To make a long story short: intrati pe http://okazii.uservoice.com, vedeti ce au propus altii, propuneti si voi si votati

Top 3 propuneri de pana acum sunt:

1. versiune okazii.ro pentru mobil
2. status “plecat in vacanta” pentru vanzatori
3. implementare de plati si incasari prin paypal

Random Posts

• Vineri 13 Ianuarie 2012 la 18:30 – Piata Universitatii
• Pariez pe criza 2009
• Prezidentiale 2009: De ce a pierdut Crin Antonescu?
• Magazine online : cum si cand facem un newsletter
• Database sharding – Cand si cum implementam

Primul lucru notabil sunt widget-urile cu anunturi.
Puteti gasi la adresa http://www.anuntrapid.ro/widget-anunturi/ o aplicatie cu ajutorul careia puteti construi un widget cu anunturile care va intereseaza, puteti alege categoria, subcategoria sau regiunea, cu sau fara imagini, cum sa arate widget-ul, etc.

Un exemplu de widget generat cu aceasta aplicatie:

Al doilea lucru notabil este intrarea AnuntRapid pe twitter
Spre deosebire de situatiile clasice, AnuntRapid a decis sa administreze 4 conturi de Twitter, cate un cont pentru fiecare categorie atractiva. Atractivitatea categoriilor a rezultat in urma monitorizarii acestora in ultimul an.
Este vorba despre urmatoarele categorii / conturi de twitter:

• categoria Auto – contul de twitter @anuntrapid_auto : aici vor fi publicate anunturile din categoria Auto, toate regiunile, imediat cu sunt publicate pe site
• categoria Locuri de munca – contul de twitter @anuntrapid_jobs
• categoria Animale de casa – contul de twitter @anuntrapid_anim
• categoria Imobiliare vanzari sau inchirieri – contul de twitter @anuntrapid_imob

Orice feedback este binevenit

Random Posts

• Social Advertising – temerile clientului de advertising
• Okazii.ro implementeaza UserVoice
• Campania electorala noiembrie 2008
• Bruce Lee si Nokia N96
• Invatamantul romanesc, de la elita la lupta pentru supravietuire